Aviso de privacidad

En esta página explicamos qué información recibimos cuando consultas el sitio o solicitas Prostali, para qué la utilizamos y cómo puedes ejercer control sobre ella.

Quién atiende tus datos

Prostali Bienestar México atiende las solicitudes relacionadas con los datos recopilados mediante este sitio. Puedes comunicarte por correo a [email protected] o por teléfono al +52 55 6721 4086.

Información que podemos recibir

Cuando realizas una solicitud de pedido podemos recibir tu nombre, número telefónico, cantidad solicitada y, durante la confirmación, los datos necesarios para coordinar la entrega. Si contactas al equipo de atención, también conservamos el contenido de tu consulta y la información necesaria para responderla.

Para qué utilizamos la información

• Confirmar que los datos del pedido sean correctos.
• Informar el importe, la cobertura y las condiciones de entrega.
• Coordinar el envío y dar seguimiento a incidencias.
• Responder preguntas, solicitudes de cambio o aclaraciones.
• Cumplir las obligaciones aplicables a la operación realizada.

Con quién puede compartirse

La información estrictamente necesaria puede comunicarse a proveedores que intervienen en la confirmación, logística o entrega del pedido. Estos datos no deben utilizarse para fines distintos de la operación correspondiente. No vendemos bases de datos personales.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender el pedido, resolver aclaraciones y cumplir obligaciones aplicables. Aplicamos controles razonables para reducir accesos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.

Tus derechos y solicitudes

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando corresponda. Escribe a [email protected] indicando tu nombre, un medio de respuesta y una descripción clara de la solicitud. Podremos pedir información adicional únicamente para verificar tu identidad y localizar los datos.

Cambios a este aviso

Cuando este aviso cambie de manera relevante, la versión actualizada se publicará en esta misma página con su fecha de revisión.